Одной из проблем, может быть конфликт драйвера звуковой карты с другими. Нужно скачать более старую версию драйвера, в диспетчере устройств, удалить установленный и установить скаченный. Для более точного ответа, сообщите после чего это произошло и какая операционная система установлена на данный момент.