Решений может быть нес-ко, первое убедитесь что стоят самые последние патчи, т.к на оригинальной игре была защита и если у вас ее нет (пиратская версия игры) может быть проблема из-за этого, решение одно купить игру в стим, еще проблема может возникнуть если вы взламывали игру или пользовались читами