Привет. Факторов может быть множество. Первое что посоветую, попробуйте перезапустить компьютер. Также следует проверить соответствие вашего ПК требованиям игры. Можно еще попытаться обновить драйвера на видеокарту и запустить игру от имени администратора. Также могут быть проблемы, если есть русские буквы в названиях папок на пути к папке с игрой - переименуйте на английском.