Скорее всего вы скачали кривой кряк, я вам могу посоветовать или поискать лекарство либо патч на эту игру. Или просто скачать игру с другого источника. И перед тем как удалите свою игру рекомендую вам сохранить сохранения с этой игры. Это нужно для того что бы не проходить заново первую главу вы просто сохранения сбросите со старой игры в новую которую скачаете.

Если у вас лицензионная игра вам нужно открыть Стим, найти в библиотеке игру Portal 2 после чего жмите ПКМ откроются свойства после откройте локальные файлы, жмите посмотреть локальные файлы там вы увидите запускной файл игры откройте свойства и установите запуск от имени администратора.