Такие проблемы встречаются у тех, у кого пиратская версия игры.
Вообще, есть два варианта решения:
1. В настройках управления у вас стоит использовать джойстик, поэтому максимум будет работать мышка, а клавиатура отключена. Вариант решения: попробовать включить клавиатуру в управлении.
2. Если первый вариант не помог, есть специальная программа для решения этой проблемы. Называется она Quasar, вам нужно ее скачать и установить. Только смотрите чтобы версия была не ниже 2.24.