Для начала делайте запуск игры в режиме совместимости с Windows 7-8, если не помогло, сверьте системные требования игры с вашим компьютером они должны подходить. И конечно проверить ваш антивирус, может быть при установке он некоторые файлы игры поместил в карантин, в таком случаи их нужно будет вернуть в игру или сделать переустановку игры, но при этом не забыв отключить антивирус. И на всякий случай проверьте драйвера может их нужно будет обновить.