Факторов может быть крайне много. Для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если не поможет, то желательно обновить драйвера на видеокарте, а также библиотеки MS Visual C++. Если не поможет, то попробуйте игру переустановить. Если и это не помогает, то скорее всего придется переустановить Windows и правильно его настроить.