Данная проблема решается довольно быстро с помощью установки Media Feature Pack.

Прежде чем установить дополнительный пакет необходимо узнать версию Виндовс. Это можно сделать следую следующей инструкции: Нужно нажать вместе клавиши Win и R. В появившемся диалоговом окне можно посмотреть версию Виндовс во второй строчке.

После того как станет известна версия установленной операционной системы можно скачивать Media Feature Pack для своей версии. После установки дополнительного пакета необходимо перезагрузить компьютер, и следовать инструкции:

• Включить Media Feature Pack в разделе "Возможности мультимедиа". После чего нажать ОК.
• Выбрать в окне "Включить или отключить функции Виндовс".
• Зайти на панель управления и перейти к "Программы и функции".

После этого нужно запустить игру и удостовериться что ошибка устранена. Если ошибка до сих пор возникает, то можно воспользоваться универсальным решением от Microsoft:

Проверить есть ли в Виндовс проблемы которые влияют на установку дополнительных программ и операционной системы.

Для этого необходимо:

1. Запустить Windows Upgrade Advisor и исправить все ошибки.
2. После этого нужно выключить все программные обеспечения, а также антивирус и бранд маузер.
3. Проверить обновления драйверов и БИОС и если таковые имеются, то установить.
4. Нужно выключить все устройства, подключенные к компьютеру кроме мышки и клавиатуры.
5. В том случае если на компьютере используется не встроенная видеокарта, то ее необходимо отключить.
6. Нужно уменьшить объём Оперативной памяти для Виндовс. Для 32-битного остановить 1ГБ, для 64-битного 2 ГБ. После этого выполнить обновления и восстановить ОЗУ если все прошло успешно.
7. Если Виндовс устанавливался на компьютер с диска, записанного лично, то стоит перезаписать его с минимальной скоростью. Это поможет устранить ошибки при записи. После этого снова переустановите.
   • Вставить диск с ОС в компьютер и перезагрузить его.
   • Начать установку Виндовс.
   • Выбрать свой язык и нажать "Далее". После чего нажать кнопку "Восстановление компьютера" и выбрать ОС для восстановления.
   • Выполнить диагностику памяти. Во время этого ПК перезагрузится и проверит память на ошибки.
8. Отменить запуск программ:
   • Зайти в "ПУСК" и в строке поиска ввести MSCONFIG.
   • В появившемся окне переключится на вкладку "Общие" и выбрать выборочный запуск.
   • Убрать галочку с загрузки элементов запускаю
   • Перейти на вкладку "Службы" и отключить их все. После чего нажать ОК.
   • Перезагрузить ПК.

После этих действий проблема должна быть устранена. В большинстве случаев помогает установка Media Feature Pack, но в случае, когда дополнительный пакет не помог всегда выручает универсальное решение от Майкрософта.