1. Во время прохождения основного квеста вампиров вы не должны спрашивать серану о излечении, она вам откажет и после этого у вас не появиться возможность задать ей такой вопрос снова. 2. Излечив её можно только когда сюжет вампиров завершён( Если только вы выбрали сторону страж рассвета). Затем вы можете задать ей вопрос об излечении и она отправиться Фалиону( вы тоже можете излечиться у него). 3. После этого через несколько дней она вернётся в форт уже вылеченная! Приятной игры!