В меню есть вкладка Агенты, в ней показаны не только те персонажи, которые тебе доступны, но и вообще все. Выбираешь персонажа, кликаешь по нему и нажимаешь "Разблокировать". Теперь тебе надо выполнить контракт, чтобы этот персонаж стал твоим. Каждый контракт состоит из 10 уровней, за которые ты получаешь баллы и награды. По достижении определенного кол-ва баллов персонаж станет твоим, но закончить все оставшиеся уровни придется все равно. Еще есть ежедневные задания, за которые тоже даются баллы: на главном экране игры предлагаются квесты, за день можно выполнить два. За них хорошо награждают, это неплохой способ разблокировать персонажей.