Привет. Для начала нужно перезагрузить ваш компьютер после если не помогло смотрите что бы ваш компьютер поддерживал минимальные требования игры можно ещё попытаться запустить от имени администратора. Если всё это не помогло попробуйте обновить игровые драйвера. Можете так же отключить антивирус при запуске иногда помогает. Если и это не помогло то сделайте дефрагментацию жесткого диска на наличие ошибок.