Чтобы нормально помочь - мало данных. Зависит все от того, какая система у вас установлена. Фишка в том, что она поддерживает только 64 бита и чтобы поиграть нормально, естественно нужна такая версия Виндоус. Ну и нужна она хотя бы от 8-й серии и выше. Если же у вас уже стоит 10-ка, то попробуйте просто переставить DirectX и это 100% поможет. Если же у вас 7-ка, то самое плохое в том, что она не поддерживает DirectX 12, а сбой возникает именно по этой причине. Еще обязательно следует поставить все последние сервис-паки и обновления, а также обновить драйвера для видео. Ну и если нормально хочется играть, ставьте 10-ку. Это несложно и плюсов в ней гораздо больше, чем в той же 7-ке.