Друзья, купил игруху в стиме и теперь передумал играть в неё.. комп не тянет.. так вот, отсюда и вопрос: Как вернуть деньги за игру? Можно ли это сделать? И сколько дней у меня есть с момента покупки?
Деньги можно вернуть в двухнедельный срок с момента покупки. При этом еще есть условие, что игрой вы пользовались менее двух часов. Сделать это можно зайдя в библиотеку в стим, дальше выбрать игру и перейти в колонку поддержка. После этого нужно выбрать колонку "товар не оправдал ожидания" и в выбрать запрос возврата средств. После этого можно указать причину и свои реквизиты. В течении 7 дней деньги должны вернуть.
Ты купил игру, и не прошло двух недель, а время геймплея не превышает двух часов.
Если правила не соблюдены, возможно, ты вернёшь игру, написав в службу поддержки Valve.
Укажи причины возврата денег, но возможен отрицательный ответ.
Возврат денег возможен, если ты купил игру вне магазина Steam и добавил её в библиотеку, а потом активировал ключом. В этом случае обратись к распространителю игры.
Ты купил игру за полную стоимость (на распродаже) и вернёшь деньги, а потом купишь её опять за (меньшую плату), но при условии, что ты поиграл всего два часа.
Если ты купил игру с помощью PayPal, то деньги вернуться на тот же счёт.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Убедись, что ты не нарушил ни одно вышеописанное правило.
Запусти свой клиент Steam на компьютере.
Щёлкни на пункт «Справка» в панели меню.
Выбери игру, за которую хочешь вернуть деньги.
Если ты играл недавно, то увидишь игру в пункте «Недавней активности», а иначе игра находится в пункте «Покупки».
Далее, ты видишь список игр, купленных за последние полгода.
Найди игру и щёлкни на неё.
Щёлкни на кнопку «Я хочу запросить возврат средств», когда тебя спросят о проблеме с выбранной игрой.
Потом нажми далее и выбери из двух вариантов второй «Помогите устранить проблему в игре или техническую неполадку» и «Я хочу запросить возврат средств».
Steam проверяет соответствие требований о возврате денег.
Если ты не выполнил правила для возврата денежных средств - служба поддержки ответит тебе.
Указать причину возврата игры. Нажми на ниспадающее меню и выбери подходящую причину.
Подтверди отправку запроса в техническую поддержку Steam.
Потом войди на электронную почту, которая прикреплена к игровому магазину Steam и открой письмо. В письме ты увидишь положительный ответ, если ты соблюдал все правила покупки игры и не нарушил их. В случае отказа Steam укажет конкретную причину.
В каких случаях ты вернёшь деньги за игру:
Как вернуть деньги за игру в Steam
Потом войди на электронную почту, которая прикреплена к игровому магазину Steam и открой письмо. В письме ты увидишь положительный ответ, если ты соблюдал все правила покупки игры и не нарушил их. В случае отказа Steam укажет конкретную причину.