Причина банальна - помимо самой игры, необходимо еще покупать доступ в "Королевскую битву" (режим "Затмение"). Вы купили только основу, в которую входит режим "Зомби". Поэтому и висит замочек. Выход - купить дополнение. Время от времени Activision проводят бесплатные недели на режиме "Затмение" и тогда вы можете его опробовать и, если понравится, то докупить. В дальнейшем этот режим будут продвигать как отдельный проект, не входящий в состав CoD.