Добрый день.
После того как убьете гиганта в Painkiller Hell Damnation с него падает душа, но подойти к ней невозможно и она просто так вообще не берется. Сам долго мучился, но в итоге оказалось все просто, поднимайте эту душу с помощью "Собирателя душ". То есть нажимаете правую кнопку и душа забирается. Там на боссах можно еще получить всякие редкие достижения, но это довольно трудно.