Привет, ты не можешь поменять одежду, потому что у персонажа недостаточный авторитет для этого. Поднимай авторитет, и вскоре заметишь, что при загрузке профиля появится возможность поменять одежду.
То есть при загрузке профиля, у тебя будет вылазить окошко и справа от него будет кнопка "изменить внешность". Вот идешь туда и меняешь все что тебе нужно.