Искать причину нужно в разрешении экрана, которое настроено в игре. Попробуйте включить игру и тут же, когда она начнет загружаться, постарайтесь использовать сочетание клавиш "Alt+Enter", чтобы она перешла в оконный режим. В окне вы сможете настроить игру и выбрать подходящее разрешение экрана.

Если таким макаром не получилось, то придется пойти более трудным путем и исправлять все вручную. Вам нужно будет найти файл под названием "settings.bin", который должен располагаться не в папке с самой игрой.

Найти данный файл можно быстро при помощи сочетания клавиш "Win+R". В открывшемся окошке напишите следующее: %appdata%

Там вам нужно будет найти папку с игрой, если лицензия, то папку "Steam". Зайдите в нее и откройте папку "CODEX", далее найдите папку с цифрами, у всех они разные и открыв ее вы сможете увидеть папку с названием "local". Там вы и обнаружите нужный файл.

В данном файле можно выставить свои настройки, а именно разрешения экрана в игре.