Если у вас лицензия, то попробуйте открыть Origin, после чего, нажмите правой кнопкой мыши на игру и выберете восстановление. Должна произойти проверка файлов и возможно, что тогда игра запустится. Уже вне зависимости от того пиратка или лицензия, нужно будет установить библиотеки Visual Basic, чтобы игра запустилась. Проверьте, чтобы Windows Defender он же защитник не блокировал Sims 4, если есть установленные антивирусы на компьютере, то их лучше отключать перед установкой игры и в последствии нужно будет добавить игру в исключения. Проверьте драйвера, они тоже могут быть проблемой, нужно их обновить.