Приветствую тебя, на самом деле тебе для начала нужно попробовать выключить его через сочитание клавиш ctrl+alt+delete, нажимаешь их и после их нажатия вылазиет окошко в котором и выбери выключить компьютер, еще можешь попробовать нажать win+r запускается окошко, в нем напиши gpedit.msc, и жми ок. Откроется окно политики, там выбирай конфигурация пользователя/административные шаблоны/система/возможности ctrl+alt+del, в правом окне есть пункт запретить завершение сеанса, на нем правой кнопкой и жми свойства, далее выбирай отключен или не задан и жми применить. Должно помочь. Удачи!)