Приветствую, чаще всего такая проблема возникает когда ты заходишь на старом компьютере в биос, так как там не поддерживается USB клава, тебе чтобы исправить это нужно будет найти клавиатуру с разъемом PS/2 и тогда все будет нормально, ну а если комп новый то тебе нужно посмотреть включена ли опция «Legacy USB» или «USB keyboard» или «USB Function For DOS» если нет, то включи и сохрани настройки и потом все заработает. Удачи!)