Добрый день. Для начала попробуйте отключить антивирус любой антивирус может мешать при запуске возможно в нём причина, но если не помогло попробуйте сделать запуск от имени администратора или смотрите что бы была совместимость с windows. У меня у знакомого было после проделанных всех процедур запустил.