Причин может быть много. Я вам советую проверить не было ли ни каких ошибок при установке игры. Рекомендую полностью удалить игру отключить антивирус и произвести процедуру установки игры с самого начала. Если игра всё ещё не работает, проверьте драйвера если необходимо сделайте обновления их. Изучите путь к установленной игре в ней не должно быть кириллицы, а использоваться только латиница в крайнем случае цифры.

Если у вас игра пиратка можно попробовать скачать игру с другого сайта, может она с ошибками или неработающая версия попалась, либо у неё установленные патчи которые совсем несовместимы с игрой. И самое главное проверьте если место на HDD для установки игры.