Здравствуйте, здесь может быть несколько причин, если ваша консоль перегревается она может зависать попытайтесь очистить её от пыли. Ещё виной может быть жесткий диск попробуйте его достать и подключить к компьютеру и проверить его на наличие ошибок. Если не разбираетесь в этом тогда лучшее отдать в ремонт. Ну а если в друг у вас завалялся новый жесткий диск или в друга взяли что бы проверить, то как его правильно установить вот показано в этом видео:

https://youtu.be/0QOcnzBGrOo

Надеюсь мой ответ поможет разрешить вашу проблему.